10月31日晚上8点
双11大幕正式拉开
不过，冲上热搜第一的
却是话题#退款#！
与往年“定金”“尾款”热度相比
有网友说：
今年双11商家简直完全
不给退款留机会
商家的发货速度能
“擦出火星”
还有人表示
再次被规则劝退
就在购物节开始前
上海市消保委就提醒
双11商家促销明价明折
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经营者应事先向消费者清晰告知促销规则、活动内容，尤其要显著提示涉及消费者权益重大事项的条款。
电商平台和入驻商家要做好促销规则之间的衔接，对于促销规则的设计应简明易懂，不玩“文字游戏”“促销套路”，保障消费者的选择权和知情权。
同时，建议经营者显著标注商品折扣力度及实际到手价格，以便消费者明白消费、实享让利。
当下“直播带货”备受追捧
上海市消保委指出
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网络直播营销平台也要落实主体责任，严格审核认证直播间运营者及直播营销人员的身份信息，强化对他们的规范约束，并加强对直播间内链接、二维码等跳转服务的信息安全管理，加大消费者权益保护力度。
昨晚你清空购物车了吗？
这次买到最划算的东西是啥？
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资料：新闻坊
编辑 | 俞萝寅
责编 | 俞萝寅